老客戶回訪-東莞市鴻晟達(dá)真空熱處理有限公司

2024年11月14日，儀云科技的技術(shù)服務(wù)人員為東莞市鴻晟達(dá)真空熱處理有限公司所用氧氮分析儀和碳硫分析儀進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)等工作。
東莞市鴻晟達(dá)真空熱處理有限公司在粉末冶金領(lǐng)域的具體工藝技術(shù)主要涉及真空燒結(jié)和真空處理。該公司專注于金屬熱處理行業(yè)，提供廣泛的熱處理服務(wù)，包括塑膠模、五金模、壓鑄模的真空淬火、回火、退火、真空除應(yīng)力、超冷處理等。鴻晟達(dá)公司在粉末冶金領(lǐng)域的市場(chǎng)地位非常顯著，是中國(guó)粉末冶金行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，并在國(guó)際市場(chǎng)上也具備一定的品牌知名度。

該公司于今年引進(jìn)氧氮分析儀和碳硫分析儀，分別用于材料中的氧氮元素含量及碳硫元素含量的檢測(cè)工作。氧氮分析儀器主要應(yīng)用于材料科學(xué)研究，如分析金屬、非金屬、合金、陶瓷等材料中的氧、氮含量，還用于鋼鐵、有色金屬、粉末冶金、磁性材料等行業(yè)的氧、氮元素含量的分析與測(cè)定。碳硫分析儀器主要用于測(cè)定黑色和有色金屬、礦石、陶瓷、粉末冶金、鐵合金、稀土合金、磁性材料、硬質(zhì)合金等固體無機(jī)材料中的總碳和總硫。
在這次客戶回訪中，我們注意到用戶由于日常測(cè)試需求較大 導(dǎo)致其實(shí)驗(yàn)室中的儀器使用頻率異常高。特別是碳硫分析儀，由于長(zhǎng)期未進(jìn)行必要的清潔和維護(hù)，其內(nèi)部的燃燒管已經(jīng)積累了大量灰塵和殘留物，這不僅影響了儀器的工作效率，還可能對(duì)測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性造成潛在影響。

 為了解決這一問題，我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)立即采取了行動(dòng)。首先，我們對(duì)碳硫分析儀進(jìn)行了徹底的內(nèi)部清潔，清除了所有積累的灰塵和雜質(zhì)，確保儀器內(nèi)部環(huán)境的清潔，從而恢復(fù)了儀器的高效工作狀態(tài)。接著，我們注意到燃燒管已經(jīng)磨損嚴(yán)重，需要更換以避免進(jìn)一步的性能下降。我們迅速更換了新的燃燒管，以確保碳硫分析儀的高效運(yùn)行。
除了碳硫分析儀，我們還幫客戶的氧氮分析儀進(jìn)行了細(xì)致的維護(hù)保養(yǎng)。我們檢查了所有的連接部件，確保沒有松動(dòng)或損壞的跡象，并對(duì)儀器的軟件進(jìn)行了更新，以確保其運(yùn)行在新發(fā)布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上。我們還對(duì)氧氮分析儀的傳感器進(jìn)行了校準(zhǔn)，以保證測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。

通過這次回訪維護(hù)，我們不僅幫助客戶解決了眼前的問題，還提供了一些關(guān)于如何進(jìn)行日常維護(hù)和清潔的建議，以延長(zhǎng)儀器的使用壽命并保持其性能。我們的服務(wù)得到了客戶的充分認(rèn)可，他們對(duì)儀器性能的改善和我們的專業(yè)服務(wù)表示了高度的滿意。我們承諾將繼續(xù)提供高質(zhì)量的技術(shù)支持，確保客戶的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備始終保持良好狀態(tài)。

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